FAQ - Fragen und Antworten

Unsere Lieferzeiten hängen insbesondere von der Art und dem Umfang Ihres Bildmaterials, sowie den durchzuführenden Arbeiten ab:

Pfadfreisteller mit durchschnittlicher Komplexität:

ClippingService24 liefert normale, d.h. durchschnittlich komplexe Pfadfreisteller innerhalb einer Regellieferzeit von 48 Stunden, also innerhalb von zwei Arbeitstagen aus. Bei einer durchschnittlichen Tageskapazität von rund 500 Bildern werden hierbei die eingehenden Mengen aller Kunden in Blockgrößen von 50-100 Bildern an den jeweiligen Sachbearbeiter gegeben und nach Fertigstellung wieder auf die verschiedenen Kunden verteilt ausgeliefert. Diese "Blockabfertigung" sorgt einerseits für eine maximale Kapazitätsnutzung bei geringem Handlingsaufwand, mit anderen Worten also für niedrige Produktionskosten. Andererseits erschwert es jedoch auch den Zugriff auf einzelne kundenspezifische Bilddateien.

Auch wenn wir derzeit etwa 80% der eingehenden Bilder vorzeitig schon nach einem Tag ausliefern, planen Sie bitte immer mit einer Regellieferzeit von 48 Stunden. Für absolut brandeilige Fälle, die innerhalb eines garantierten Zeitfensters von 24 Stunden geliefert werden müssen, buchen Sie bitte bereits zu Beginn unseren 24h-Express-Service. Express-Aufträge sind mit einem Expresszuschlag von 2.-- Euro / Bild verbunden und werden gesondert behandelt, wodurch wir eine deutlich verkürzte Lieferzeit gewährleisten können.

Pfadfreisteller von ausschließlich hoher Komplexität:

Aufträge mit überwiegend hochkomplexen Freisteller sind dagegen schwer planbar und es ist wirtschaftlich nahezu unmöglich hierfür immer ausreichende Kapazitäten vorzuhalten. Während ein geübter Sachbearbeiter täglich etwa 60 - 80 normale Bilder freistellen kann, so benötigt z.B. das Freistellen eines hochkomplexen Fahrrades bereits gut 60 - 90 Minuten Arbeitszeit pro Einzelbild. Damit schrumpft die Kapazität für solche hochkomplexen Bilder auf etwa 1/10 des normalen Tagesvolumens. Ein Express-Service für hochkomplexe Bilder ist in Folge nur für Kleinstmengen und nur bei freier Verfügbarkeit entsprechenden Personals buchbar.
Freistellaufträge von hochkomplexen Bildern in kleineren Mengen (ca. 20 Stück) liefern wir meist innerhalb unserer Regellieferzeit von zwei Arbeitstagen. Für größere Mengen fragen Sie sicherheitshalber bitte gesondert an bzw. planen hierfür mit einer Produktionszeit von etwa 3-5 Arbeitstagen.

Alphakanalmasken bzw. Haarfreisteller:

Für die Produktion von Alphakanalfreistellern verfügen wir über einige wenige Spezialisten, die eine hervorragende, nahezu perfekte natürliche Freistellqualität erzielen. 30 - 50 Bilder können wir hier ganz regulär im Rahmen unseres 48 Stunden-Services liefern. Expressbuchungen für kleinere Mengen sind hierfür in der Regel ebenso möglich. Da Alphakanalfreisteller vor allem in der Portrait- bzw. Personenfotografie benötigt werden, also große Bedarfsmengen wie in der Produktfotografie ehr die Ausnahme darstellen, reichen unsere verfügbaren Kapazitäten in der Regel ohne dass irgendwelche Engpässe zu erwarten sind.